Di Nadeen Makhlouf

NYC è in pausa dal 22 marzo^nd e l'allontanamento sociale sono stati attuati come una delle misure principali per contribuire a contenere la pandemia COVID-19. Per continuare a fornire servizi sanitari essenziali, gli operatori di tutte le specialità stanno fornendo servizi di teleassistenza.

Staten Island PPS ha offerto ai suoi partner di salute comportamentale E-recovery, una tecnologia e un contenuto basati sull'evidenza per supportare la gestione delle dipendenze. L'obiettivo dell'utilizzo dell'applicazione è ridurre le ricadute, sostenere il recupero a lungo termine e aiutare i pazienti a rimanere in contatto. L'applicazione aiuta il paziente e il suo operatore sanitario a rimanere in contatto attraverso la messaggistica, le chat di gruppo, i promemoria degli appuntamenti e i sondaggi giornalieri.

L'utilizzo dell'app nei mesi di marzo e aprile ha visto quasi 2.000 messaggi di testo inviati dai pazienti in tre sedi. Inoltre, i pazienti che hanno utilizzato l'app hanno risposto a quasi 1.000 sondaggi. La continuità dell'attività aiuta una popolazione vulnerabile a rimanere in contatto con la punta delle dita in un momento in cui l'isolamento può avere un impatto negativo che potrebbe portare a ricadute e altri fattori scatenanti della salute comportamentale.

L'esperienza durante la pandemia di COVID-19 ha ulteriormente evidenziato i vantaggi dell'utilizzo dell'app, con una paziente che ha dichiarato che l'ha aiutata a rimanere in contatto in un momento in cui ne aveva più bisogno, ma non poteva recarsi agli appuntamenti. I fornitori hanno affermato che l'app ha creato un senso di "comunità" tra i pazienti e il personale sanitario.