Nadeen Makhlouf

NYC zawiesiło działalność z dniem 22 marcaⁱ a dystans społeczny został wdrożony jako jeden z głównych środków mających pomóc w ograniczeniu pandemii COVID-19. Aby kontynuować świadczenie podstawowych usług opieki zdrowotnej, świadczeniodawcy wszystkich specjalności świadczą usługi telezdrowia.

Staten Island PPS oferuje swoim behawioralnym partnerom zdrowotnym E-recovery; opartą na dowodach technologię i treści wspierające zarządzanie uzależnieniami. Celem korzystania z aplikacji jest ograniczenie nawrotów, wspieranie długoterminowego powrotu do zdrowia i pomoc pacjentom w utrzymaniu kontaktu. Aplikacja pomaga pacjentowi i jego lekarzowi pozostać w kontakcie poprzez wiadomości, czaty grupowe, przypomnienia o wizytach i codzienne ankiety.

W marcu i kwietniu pacjenci z trzech placówek wysłali prawie 2000 wiadomości tekstowych. Ponadto pacjenci korzystający z aplikacji wypełnili blisko 1000 ankiet. Ciągłość działań pomaga wrażliwej populacji pozostać w kontakcie za dotknięciem palca w czasie, gdy izolacja może mieć szkodliwy wpływ, który może prowadzić do nawrotów i innych czynników wyzwalających zdrowie behawioralne.

Doświadczenia związane z pandemią COVID-19 dodatkowo podkreśliły korzyści płynące z korzystania z aplikacji, a jedna z pacjentek stwierdziła, że pomogło jej to pozostać w kontakcie w czasie, gdy najbardziej tego potrzebowała, ale nie mogła dotrzeć na wizyty. Świadczeniodawcy stwierdzili, że aplikacja stworzyła poczucie "wspólnoty" wśród pacjentów i personelu medycznego.