Поддержка активации учетной записи

Если вы не получили письмо с активацией учетной записи, когда должны были, выполните следующие действия:

Шаг 1:  Проверьте мусор/спам папку в почтовом ящике.

Шаг 2: Если вы все еще не получили письмо, вы можете отправить запрос на активацию аккаунта здесь: http://statenislandpps.org/help/account-activation-form/

Шаг 3: Если вы так и не получили письмо с активацией учетной записи, скорее всего, ваш ИТ-отдел установил ограничения, которые блокируют электронную почту, приходящую от OneCity Health LMS.

Пожалуйста, рассмотрите возможность согласования с администратором партнерской службы вашей организации запроса в ваш ИТ-отдел, чтобы "Белый список" следующих адресов электронной почты: onecityhealth@mail-hwapps.org. 

Если вы получили письмо с активацией учетной записи, но не видите в нем ссылку для активации, вы можете легко активировать свою учетную запись, следуя этим инструкциям:

Шаг 1:  Подать заявку запрос на активацию учетной записи здесь: http://statenislandpps.org/help/account-activation-form/

Шаг 2: Скорее всего, вы не получили ссылку на активацию, поскольку ваш ИТ-отдел установил ограничения, блокирующие электронные письма и/или ссылки, исходящие от OneCity Health LMS.

Пожалуйста, рассмотрите возможность согласования с администратором партнерской службы вашей организации запроса в ваш ИТ-отдел, чтобы "Белый список" следующих адресов электронной почты: onecityhealth@mail-hwapps.org. 

Если по каким-либо причинам вы все еще не можете активировать свой аккаунт, вы можете подать заявку запрос на активацию учетной записи здесь: http://statenislandpps.org/help/account-activation-form/

Вы также можете напрямую связаться со службой поддержки по адресу Support@hwapps.org и активировать свой аккаунт в течение 24 часов.