Ілеана Акоста працює директором з питань психічного здоров'я в Системі ефективних постачальників послуг на Стейтен-Айленді (SI PPS). Її робота зосереджена на покращенні доступу до послуг з охорони психічного здоров'я, профілактики передозувань та лікування наркозалежності через партнерство з медичними установами, громадськими організаціями та органами місцевого самоврядування.
Вона наглядає за Програма "Гарячі точки" з протидії опіоїдній епідемії-ініціатива з координації медичної допомоги, спрямована на лікування та профілактику передозувань та розладів, пов'язаних із вживанням опіоїдів. Вона також підтримує впровадження Мережі соціальної допомоги (Social Care Network, SCN) серед партнерів з охорони психічного здоров'я, щоб допомогти виявити та задовольнити соціальні потреби, пов'язані зі здоров'ям, серед одержувачів Medicaid.
Вона очолює зусилля із залучення грантового фінансування, підтримує зв'язок з донорами та забезпечує довгострокову життєздатність програм у сфері психічного здоров'я. Ілеана також представляє SI PPS на форумах високого рівня, в тому числі на прес-конференціях, де вона просуває вплив і розширення програм. Вона бере активну участь у робочій групі з питань фентанілу та передозування на Стейтен-Айленді, яку очолює окружна прокуратура. Під її керівництвом продовжують розвиватися спільні зусилля, спрямовані на покращення послуг з охорони психічного здоров'я, забезпечуючи їх відповідність потребам найбільш вразливих верств населення Стейтен-Айленду.
Ілеана отримала ступінь бакалавра з судової психології в Коледжі кримінального правосуддя Джона Джея та ступінь магістра з консультування з питань психічного здоров'я та благополуччя в Школі культури, освіти та людського розвитку ім. Штейнгардта при Нью-Йоркському університеті.
