Ресурси постачальника

Скарги на постачальника

Якщо у будь-якого постачальника послуг виникла проблема або скарга, пов'язана з нашою Мережею соціального обслуговування, ви можете подати скаргу до Управління програм медичного страхування штату Нью-Йорк (OHIP) або безпосередньо до нашої Мережі соціального обслуговування. Якщо ви є учасником програми Medicaid і бажаєте подати скаргу, відвідайте statenislandpps.org/member-services.

Щоб подати скаргу до головної організації Мережі соціальної допомоги, заповніть, будь ласка, цю форму. Після отримання ми розглянемо скаргу. Наш співробітник може зв'язатися з вами для отримання додаткової інформації. Постачальники послуг отримають відповідь від головної організації Мережі соціальної допомоги протягом 7 робочих днів.

Подати скаргу до OHIP:

• Надішліть електронного листа на адресу SDH@health.ny.gov.
• В електронному листі має бути вказано
  • Назва організації, що подає скаргу
  • Назва провідної організації Мережі соціальної допомоги (Staten Island PPS)
  • Опис скарги в описовій формі
  • Час, коли сталася подія

Після отримання скарги OHIP розгляне її та співпрацюватиме з Мережею соціальної допомоги для вирішення проблеми. OHIP може надати відповідь зацікавленій стороні, яка подала скаргу, із зазначенням рішення або шляхів вирішення, якщо це необхідно.