该机构的工作人员将直接联系会员，协调营养评估及送餐偏好事宜。 *膳食处方并非现成餐食。选择食品箱的会员将每周收到一份适合制作完整周餐的食品配送。若会员为孕妇或产妇，则可在整个孕期及产后12个月内享受此项服务；若仅享受6个月，且在临床和社会需求因素依然存在的情况下，可选择续期最长6个月。
食品箱中将包含新鲜农产品、肉类、乳制品、罐头食品及其他物品，以补充每天三餐、每周七天的饮食需求。