Обученные и сертифицированные консультанты могут оказать помощь в вопросах определения права на участие, оформления подписки, выбора плана, продления полиса и повышения грамотности в вопросах здоровья. Помощь в оформлении медицинского страхования через программы Департамента здравоохранения штата Нью-Йорк, такие как Medicaid, Child Health Plus, Essential Plans и Qualified Health Plans, посредством платформы New York State of Health Marketplace. Помощь в упрощенном оформлении страхования для пожилых людей, незрячих или инвалидов, а также поддержка потребителей услуг управляемого медицинского обслуживания (Managed Care) для лиц в возрасте 65 лет и старше, испытывающих трудности с решением вопросов, связанных с программой Medicare. (Имеется многоязычный персонал)