Ресурсы поставщика

Жалобы поставщиков

Если у какого-либо поставщика возникают проблемы или жалобы, связанные с нашей сетью социального обслуживания, вы можете подать жалобу в Управление программ медицинского страхования штата Нью-Йорк (OHIP) или непосредственно в нашу сеть социального обслуживания. Если вы являетесь участником программы Medicaid и хотите подать жалобу, посетите сайт statenislandpps.org/member-services.

Чтобы направить жалобу в головную организацию сети социального обслуживания, заполните эту форму. После получения мы рассмотрим жалобу. Наш сотрудник может связаться с вами для получения дополнительной информации. Поставщики получат ответ от ведущей организации сети социального обслуживания в течение 7 рабочих дней.

Подать жалобу в OHIP:

• Отправьте письмо по адресу SDH@health.ny.gov.
• В письме следует указать:
  • Название организации, подавшей жалобу
  • Название ведущей организации сети социального обслуживания (Staten Island PPS)
  • Повествовательное описание жалобы
  • Время, когда произошло событие

Получив жалобу, OHIP рассмотрит ее и будет взаимодействовать с сетью социального обслуживания для решения проблемы. При необходимости OHIP может передать ответ заинтересованной стороне, представившей ответ, с указанием решения или пути решения.