Obowiązki Community Health Worker (CHW) obejmują między innymi następujące zadania:
- Pomaganie osobom, rodzinom, grupom i społecznościom w rozwijaniu ich zdolności i dostępu do zasobów, w tym ubezpieczenia zdrowotnego, żywności, mieszkań, wysokiej jakości opieki i informacji zdrowotnych.
- Ułatwianie komunikacji i wzmacnianie pozycji klienta w interakcjach z systemami opieki zdrowotnej/usług społecznych
- Pomaganie systemom opieki zdrowotnej i usług społecznych w dostosowaniu się do kultury i reagowaniu na ich populację.
- Pomaganie ludziom w zrozumieniu ich stanu zdrowia i opracowywaniu strategii poprawy ich zdrowia i samopoczucia.
- Pomoc w budowaniu zrozumienia i kapitału społecznego w celu wspierania zdrowszych zachowań i wyborów dotyczących stylu życia.
- Dostarczanie informacji zdrowotnych przy użyciu terminów i pojęć odpowiednich dla danej kultury.
- Łączenie ludzi z zasobami opieki zdrowotnej/usług społecznych
- Zapewnienie nieformalnego doradztwa, wsparcia i działań następczych
- Wspieranie lokalnych potrzeb zdrowotnych
- Świadczenie usług zdrowotnych, takich jak monitorowanie ciśnienia krwi i udzielanie pierwszej pomocy
- Składanie wizyt domowych pacjentom przewlekle chorym, kobietom w ciąży i matkom karmiącym, osobom o wysokim ryzyku wystąpienia problemów zdrowotnych oraz osobom starszym.
- Tłumaczenia pisemne i ustne dla klientów i dostawców opieki zdrowotnej/usług społecznych
