Covid-19 wyraźnie podkreślił, że to, gdzie mieszkamy, uczymy się, pracujemy i oddajemy cześć, wpływa na to, jak pandemia wpływa na społeczność. Osoby w środowisku miejskim, osoby kolorowe i osoby dotknięte nierównościami cierpiały z powodu znacznie większej częstości występowania chorób i śmiertelności niż inne populacje. Według The Robert Wood Johnson Foundation Commission to Build a Healthier America nasz kod pocztowy wpływa na nasze zdrowie i przyszłe samopoczucie bardziej niż nasza genetyka. Istnieje wiele badań sugerujących, że społeczne uwarunkowania zdrowia (SDOH) mogą przyczyniać się nawet do 50-60% kosztów opieki zdrowotnej danej osoby. Jednak wykorzystanie technologii w celu wypełnienia tej luki zostało wdrożone w wąskim zakresie, a zaspokojenie tych potrzeb, po ich ocenie, jest często słabo realizowane. Ten krótki artykuł od Xplorex IT, napisany przez dr Josepha Conte, dyrektora wykonawczego, dr Anyi Chen, dyrektora ds. informacji, Ashley Restaino, MPH, dyrektora zarządzającego ds. inicjatyw strategicznych i operacji, opisuje, w jaki sposób można wykorzystać technologię do angażowania niedostatecznie obsługiwanych klientów w celu zaspokojenia ich potrzeb społecznych podczas pandemii.