Malinaw na binigyang-diin ng Covid-19, na kung saan tayo nakatira, natututo, nagtatrabaho at sumasamba ay nakakaapekto sa epekto ng pandemya sa isang komunidad. Ang mga indibidwal sa mga urban na setting, mga taong may kulay at mga naapektuhan ng mga pagkakaiba ay dumanas ng higit na pagkalat ng sakit at pagkamatay kaysa sa ibang mga populasyon. Ayon sa The Robert Wood Johnson Foundation Commission to Build a Healthier America ang aming zip code ay higit na nakakaapekto sa aming kalusugan at kagalingan sa hinaharap kaysa sa aming genetics. Mayroong sapat na pananaliksik upang magmungkahi na ang mga kadahilanan ng panlipunang determinant ng kalusugan (SDOH) ay maaaring mag-ambag sa hanggang 50-60% ng mga gastos sa pangangalagang pangkalusugan ng isang tao. Gayunpaman, ang paggamit ng teknolohiya upang tulay ang agwat na ito ay makitid na na-deploy at ang pagtugon sa mga pangangailangang ito, kapag nasuri, ay kadalasang hindi naisasagawa nang hindi maganda. Ang maikling artikulong ito mula sa Xplorex IT, na isinulat ni Joseph Conte, PhD, Executive Director, Anyi Chen PhD, Chief Information Officer, Ashley Restaino, MPH, Managing Director, Strategic Initiatives & Operations, ay sumasaklaw sa kung paano magagamit ang teknolohiya upang matugunan ang mga kliyenteng kulang sa serbisyo. kanilang panlipunang pangangailangan sa panahon ng pandemya.