Betty Polanco ricopre il ruolo di analista dei contratti e dei reclami MCO per il programma NYS 1115 Waiver, sfruttando oltre 20 anni di esperienza nella gestione di progetti, fornitori, contratti e finanze. Certificata Project Management Professional (PMP), Betty porta con sé una grande esperienza nelle operazioni sanitarie e una comprovata esperienza nell'ottimizzazione dei processi e nella promozione della conformità.
Prima di unirsi al team, Betty ha trascorso un decennio presso Affinity Health Plan (ora Molina Health) specializzandosi nella gestione dell'utilizzo di Medicaid. I 15 anni trascorsi presso l'ufficio aziendale (CMO) del Montefiore Medical Center hanno incluso ruoli chiave a supporto del Chief Medical Officer e dei direttori medici di diversi piani sanitari. Durante questo periodo, è stata determinante nell'implementazione di un programma di garanzia della qualità per il team di governance di Population Health Analytics, garantendo risultati ottimali.
La leadership di Betty si è estesa alla sovvenzione CMS/DOH BE-InCKNY, dove ha svolto un ruolo fondamentale come analista di progetto, contribuendo alla pianificazione e all'esecuzione dell'iniziativa nei primi tre anni. Successivamente è entrata a far parte di Healthfirst, dove ha guidato gli sforzi per snellire i flussi di lavoro, migliorare l'efficienza dei processi e garantire la conformità dei contratti in vari programmi.
Attualmente, Betty collabora a stretto contatto con Valbona Lajqi, MBA, e il Dr. Joseph Conte, concentrandosi sulla gestione dei contratti, sull'elaborazione dei pagamenti delle richieste di rimborso e sulla conformità al programma 1115 Waiver. Si dedica a sostenere le MCO, le organizzazioni basate sulla comunità e i fornitori per fornire un'assistenza di qualità ai membri con esigenze specifiche, promuovendo gli obiettivi del waiver.
