나탈리 페초는 공인 지역사회 보건 요원이며, 현재 SCN 교육 및 내비게이션 담당자 스태튼 아일랜드 퍼포밍 프로바이더 시스템(SI PPS)의 경우, 스태튼 아일랜드와 브루클린 및 퀸즈의 8개 우편번호 지역을 포함하는 확대 서비스 지역을 담당하는 소셜 케어 네트워크(SCN)의 주관 기관입니다.
나탈리는 현재 담당 직책에서 내비게이터의 신입 교육, 재교육 및 심화 교육 세션을 주도하며, 이를 통해 SCN 네트워크 전반에 걸쳐 직원들의 전문 지식을 강화하고, 업무 절차 준수를 개선하며, 고품질의 서비스 제공을 지원하고 있습니다. 또한 인력 개발 이니셔티브를 지원하고, 기술적 지원을 제공하며, 지역사회 기반 단체, 의료 파트너 및 내비게이터들과 협력하여 건강 관련 사회적 필요(HRSN) 서비스에 대한 접근성을 향상시키고 있습니다.
나탈리는 일선 사회복지 내비게이터로서의 경험을 바탕으로, 지역 사회 구성원과 전문가 모두가 복잡한 시스템을 자신 있게 헤쳐 나갈 수 있도록 돕는 데 열정을 쏟고 있습니다. 그녀는 네트워크 전반에 걸쳐 일관성, 책임감, 그리고 이용자 중심의 서비스 제공을 촉진하는 교육 자료, 업무 흐름 관련 자료 및 규정 준수 도구를 개발하고 있습니다.
나탈리의 접근 방식은 심리학, 교육학, 예술 분야의 배경을 바탕으로 하며, 이를 통해 다양한 청중과 소통하고, 복잡한 정보를 쉽게 전달하며, 의미 있는 참여를 이끌어내는 독보적인 능력을 갖추고 있습니다. 그녀의 전문 경력은 교육, 고객 서비스, 운영 관리, 법률 및 행정 지원, 신입 사원 온보딩, 직원 역량 개발 등 다양한 분야에 걸쳐 있습니다.
현역 시각 예술가이자 평생 학습자인 나탈리는 창의성, 공감, 교육이 더 튼튼한 공동체를 구축하는 데 있어 강력한 도구라고 믿습니다. 그녀는 타인에게 힘을 실어주고, 건강 형평성을 증진하며, 개인과 가족이 번영하는 데 필요한 자원을 이용할 수 있도록 돕는 길을 마련하는 데 전념하고 있습니다.
