제공자 리소스

제공자 불만 사항

당사 소셜 케어 네트워크와 관련된 문제나 불만 사항이 있는 의료 서비스 제공자는 뉴욕주 건강보험 프로그램 사무국(OHIP) 또는 당사 소셜 케어 네트워크에 직접 불만 사항을 제출할 수 있습니다. 불만 사항을 신고하려는 메디케이드 회원의 경우 다음 사이트를 방문하시기 바랍니다. statenislandpps.org/member-services.

소셜 케어 네트워크 담당 기관에 불만 사항을 제출하려면 이 양식을 작성하세요. 접수 즉시 불만 사항을 검토합니다. 자세한 내용은 담당자가 연락을 드릴 수 있습니다. 제공업체는 영업일 기준 7일 이내에 소셜 케어 네트워크 담당 기관으로부터 답변을 받게 됩니다.

OHIP에 불만 사항을 제출하려면 다음과 같이 하세요:

• 다음 주소로 이메일을 보내세요. SDH@health.ny.gov.
• 이메일에는 다음이 포함되어야 합니다:
  • 불만 사항을 제출하는 조직의 이름
  • 소셜 케어 네트워크 주관 기관의 이름(Staten Island PPS)
  • 불만 사항에 대한 서술적 설명
  • 이벤트가 발생한 시간대

불만 사항이 접수되면 OHIP는 불만 사항을 검토하고 소셜 케어 네트워크와 협력하여 문제를 해결합니다. OHIP는 필요에 따라 해결 방법 또는 해결 경로와 함께 응답을 제출한 이해관계자와 응답을 공유할 수 있습니다.