Nathalie Pecho jest certyfikowaną pracownicą służby zdrowia i pełni funkcję Kierownik ds. szkoleń i nawigacji w SCN dla systemu świadczeniodawców Staten Island (SI PPS), w ramach którego Social Care Network (SCN) pełni rolę podmiotu wiodącego obsługującego Staten Island oraz rozszerzony obszar świadczenia usług obejmujący osiem kodów pocztowych w dzielnicach Brooklyn i Queens.
W ramach pełnionej funkcji Nathalie kieruje procesem wdrażania nowych doradców, ich doszkalaniem oraz specjalistycznymi, pogłębionymi szkoleniami, które pomagają poszerzać wiedzę pracowników, poprawiać zgodność z procedurami oraz wspierać świadczenie usług o wysokiej jakości w całej sieci SCN. Wspiera również inicjatywy związane z rozwojem kadr, zapewnia pomoc techniczną oraz współpracuje z organizacjami społecznymi, partnerami z sektora opieki zdrowotnej i doradcami w celu poprawy dostępu do usług związanych z potrzebami społecznymi związanymi ze zdrowiem (HRSN).
Korzystając ze swojego doświadczenia zdobytego jako koordynatorka opieki społecznej pracująca bezpośrednio z klientami, Nathalie z wielkim zaangażowaniem pomaga zarówno członkom społeczności, jak i specjalistom w pewnym poruszaniu się po skomplikowanych systemach. Opracowuje materiały szkoleniowe, zasoby dotyczące organizacji pracy oraz narzędzia zapewniające zgodność z przepisami, które promują spójność, odpowiedzialność oraz świadczenie usług zorientowanych na osobę w całej sieci.
Podejście Nathalie wynika z jej wykształcenia w dziedzinie psychologii, pedagogiki i sztuki, co daje jej wyjątkową umiejętność nawiązywania kontaktu z różnorodnymi odbiorcami, upraszczania złożonych informacji oraz budowania znaczącego zaangażowania. Jej doświadczenie zawodowe obejmuje edukację, obsługę klienta, zarządzanie operacyjne, wsparcie prawne i administracyjne, wdrażanie nowych pracowników oraz rozwój personelu.
Nathalie, aktywna artystka plastyczka i osoba nieustannie poszerzająca swoją wiedzę, wierzy, że kreatywność, empatia i edukacja są potężnymi narzędziami służącymi budowaniu silniejszych społeczności. Angażuje się w wspieranie innych, promowanie równości w dostępie do opieki zdrowotnej oraz tworzenie ścieżek, które pomagają osobom indywidualnym i rodzinom uzyskać dostęp do zasobów niezbędnych do pomyślnego rozwoju.
