娜塔莉·佩喬(Nathalie Pecho)是一名認證社區衛生工作者,目前擔任 SCN 培訓與導航負責人 針對史泰登島表演服務供應系統(SI PPS),社會照護網絡(SCN)作為負責史泰登島及擴展服務區域(涵蓋布魯克林和皇后區的八個郵遞區號)的主管機構。
在現職中,娜塔莉負責領導導航員的入職培訓、再培訓,以及專題深度研習課程,藉此強化員工專業知識、提升工作流程合規性,並支持 SCN 網絡整體提供高品質的服務。她同時協助推動人力資源發展計畫、提供技術支援,並與社區組織、醫療保健合作夥伴及導航員攜手合作,以改善民眾獲取「健康相關社會需求」(HRSN)服務的管道。
憑藉身為第一線社會照護引導員的經驗,娜塔莉熱衷於協助社區成員及專業人士自信地應對複雜的系統。她開發了培訓教材、工作流程資源及合規工具,以促進整個網絡中服務的一致性、問責制,並落實以人為本的服務模式。
娜塔莉的工作方法深受其心理學、教育學及藝術背景的影響,這使她具備與多元受眾建立連結、將複雜資訊簡化,並促進有意義互動的獨特能力。她的專業經驗涵蓋教育、客戶服務、營運管理、法律與行政支援、新進員工入職培訓,以及員工發展等領域。
身為一名活躍的視覺藝術家暨終身學習者,娜塔莉相信,創造力、同理心與教育是建立更強大社群的強大工具。她致力於賦權他人、促進健康公平,並開闢途徑,協助個人與家庭取得所需資源,從而茁壯成長。