Mga Mapagkukunan ng Provider

Mga Reklamo ng Provider

Kung ang sinumang provider ay may isyu o reklamo na nakikipag-ugnayan sa aming Social Care Network, maaari kang magsumite ng reklamo sa New York State Office of Health Insurance Programs (OHIP) o sa aming Social Care Network nang direkta. Kung ikaw ay miyembro ng Medicaid na gustong mag-ulat ng reklamo, mangyaring bumisita statenislandpps.org/member-services.

Upang magsumite ng reklamo sa lead entity ng Social Care Network, mangyaring kumpletuhin ang form na ito. Sa pagtanggap, susuriin namin ang reklamo. Maaaring makipag-ugnayan sa iyo ang isang miyembro ng aming staff para sa karagdagang impormasyon. Makakatanggap ang mga provider ng tugon mula sa lead entity ng Social Care Network sa loob ng 7 araw ng negosyo.

Para magsumite ng reklamo sa OHIP:

• Magpadala ng email sa SDH@health.ny.gov.
• Dapat kasama sa email ang:
  • Pangalan ng organisasyong nagsusumite ng reklamo
  • Pangalan ng lead entity ng Social Care Network (Staten Island PPS)
  • Isang pagsasalaysay na paglalarawan ng reklamo
  • Timeframe kung kailan naganap ang kaganapan

Sa pagtanggap, susuriin ng OHIP ang reklamo at makikipag-ugnayan sa Social Care Network upang malutas ang isyu. Maaaring magbahagi ang OHIP ng tugon sa stakeholder na nagsusumite ng tugon kasama ang resolusyon o landas patungo sa resolusyon, kung kinakailangan.