تتعاون «رايد هيلث» مع مؤسسات الرعاية الصحية ومقدمي خدمات النقل لتنسيق النقل إلى المواقع المعتمدة، وذلك في إطار برنامج «إعفاء إصلاح المساواة في الرعاية الصحية بنيويورك» من خلال شبكة الرعاية الاجتماعية في ستاتن آيلاند.

تدعم هذه الخدمة الرحلات «المخططة» و«المنسقة» و«المحددة مسبقًا» المتعلقة بالأنشطة التي تهدف إلى تلبية الاحتياجات الاجتماعية ذات الصلة بالصحة. لتجنب التأخير، يجب حجز الرحلات مسبقًا قبل الموعد المطلوب بفترة كافية. لا يدعم هذا البرنامج الرحلات «اللحظية». ولن تتم الموافقة على الرحلات «اللحظية» أو «الспонтанные».
إذا اتصل الأعضاء خارج ساعات العمل العادية، فسيتم تحويل المكالمة إلى أحد منسقي «Ride Health» العامين. ولا يمكن لخط الدعم العام لـ«Ride Health»، المتاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، تقديم المساعدة إلا في ما يتعلق بالرحلات الحالية. ولن يتمكنوا من حجز رحلات جديدة أو رحلات في اللحظة الأخيرة أو رحلات عفوية.

تشمل المواقع المؤهلة ما يلي:
مواعيد الإسكان، محكمة الإسكان، مواعيد المحاكم، مواعيد مراقبة السلوك أو الإفراج المشروط، إدارة الخدمات الاجتماعية المحلية، إدارة المركبات الآلية، الدورات التدريبية أو برامج الدعم الخاصة بالأمراض المزمنة، رعاية الأطفال (للخدمات الاجتماعية المتعلقة بالصحة فقط)، دورات تربية الأطفال، مراكز توزيع المواد الغذائية، الأسواق المتنقلة أو أي مواقع أخرى يتلقى فيها العضو مساعدة متعلقة بالغذاء

لا يُسمح باستخدام هذه الرحلات لأغراض التدريب المهني، أو التنقل إلى مكان العمل، أو لأي أسباب أخرى متعلقة بالعمل. ولا يمكن استخدام هذه الخدمة للقيام بالمهام اليومية، أو الذهاب إلى الصيدليات، أو حضور المواعيد الطبية، أو التسوق من متاجر البقالة.
لا يجوز استخدام خدمة النقل لتوصيل الأطفال إلى مراكز رعاية الأطفال لأي سبب كان، إلا في الحالات التي يحتاج فيها العضو إلى وسيلة نقل إلى أحد المواقع المذكورة أعلاه.

يوجد حد أقصى قدره 1,000 دولار لكل عضو على عدد الرحلات خلال فترة سريان البرنامج. وبمجرد وصول العضو إلى هذا الحد الأقصى، لا يصبح مؤهلاً للحصول على رحلات أخرى.

سيتصل أحد المنسقين من «Ride Health» بالعضو لترتيب مواعيد رحلاته. إذا احتاج الأعضاء إلى الاتصال بـ «Ride Health» خلال ساعات العمل العادية، فيمكنهم الاتصال بالرقم (844) 540-1388.