فراہم کنندہ کے وسائل

فراہم کنندہ کی شکایات

اگر کسی فراہم کنندہ کو ہمارے سوشل کیئر نیٹ ورک کے ساتھ کوئی مسئلہ یا شکایت ہے، تو آپ نیویارک اسٹیٹ آفس آف ہیلتھ انشورنس پروگرامز (OHIP) یا ہمارے سوشل کیئر نیٹ ورک کو براہ راست شکایت جمع کرا سکتے ہیں۔ اگر آپ Medicaid کے رکن ہیں جو شکایت کی اطلاع دینا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ملاحظہ کریں۔ statenislandpps.org/member-services.

سوشل کیئر نیٹ ورک کی قیادت کرنے والے ادارے کو شکایت جمع کرانے کے لیے، براہ کرم یہ فارم پُر کریں۔ موصول ہونے پر، ہم شکایت کا جائزہ لیں گے۔ ہمارے عملے کا کوئی رکن مزید معلومات کے لیے آپ سے رابطہ کر سکتا ہے۔ فراہم کنندگان کو 7 کاروباری دنوں کے اندر سوشل کیئر نیٹ ورک کی قیادت کی طرف سے جواب موصول ہوگا۔

OHIP کو شکایت جمع کرانے کے لیے:

• کو ای میل بھیجیں۔ SDH@health.ny.gov.
• ای میل میں شامل ہونا چاہئے:
  • شکایت جمع کرانے والی تنظیم کا نام
  • سوشل کیئر نیٹ ورک لیڈ ہستی کا نام (Staten Island PPS)
  • شکایت کی داستانی وضاحت
  • واقعہ کب پیش آیا اس کا ٹائم فریم

موصول ہونے پر، OHIP شکایت کا جائزہ لے گا اور اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے سوشل کیئر نیٹ ورک کے ساتھ مشغول ہوگا۔ ضرورت پڑنے پر OHIP اسٹیک ہولڈر کے ساتھ جواب کا اشتراک کر سکتا ہے جو کہ ریزولیوشن یا ریزولوشن کے راستے کے ساتھ جواب جمع کرائے گا۔